CGV Mamacita Cartel​

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Introduction

Nous vous invitons à prendre connaissance de nos Conditions Générales de Vente (« CGV ») avant d’utiliser notre site Internet, www.mamacitacartel.com, (le « Site ») et/ou d’effectuer un achat. Sachez que tout achat en ligne implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. 
Les CGV s’appliquent entre vous, en tant que consommateur et non professionnel, et nous, société Mamacita Cartel dont le siège social est situé au 8 Rue de l’Artisanat à DOUVAINE, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Thonon-les-Bains sous le numéro 512349929. Notez que ces CGV sont susceptibles d’évoluer car nous nous réservons la possibilité de les modifier à tout moment selon les évolutions du Site et/ou de la réglementation. Nous souhaitons vous préciser que ce sont les CGV en vigueur au moment de la passation de votre commande qui vous seront applicables. 

 

Comment commander sur le site

Pour commander il vous suffit de vous rendre sur notre site sélectionner le ou les articles dont vous avez envie, les ajouter à votre panier (dans la limite des stocks disponibles), puis il vous suffira de procéder au règlement de votre commande.  

 

Les prix 

Les prix de nos produits sont indiqués sur le site en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais d’expédition (qui vous seront précisés lorsque vous choisirez votre mode de livraison). Ils tiennent compte de la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) et des éventuelles réductions applicables au titre de nos opérations commerciales en vigueur le jour de votre commande. 
Aucune demande de remboursement de TVA ne pourra aboutir en cas d’achat effectué en ligne. 

 

Règlement de la commande 

Le paiement de votre commande s’effectue directement en ligne par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard, American Express) ou par Paypal. 
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que toutes vos transactions sont sécurisées et sont conformes aux dispositions légales en vigueur : elles se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage de toutes vos données chez notre prestataire de paiement.

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La livraison

Les livraisons sont traitées par COLISSIMO, acheminées en point relais ou à domicile selon la décision du client. Nous livrons en France métropolitaine et en Europe, sous 4 à 5 jours ouvrés.

 

Les retours et remboursement 

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la demande de retour. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.  

Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant la demande de retour, le cachet de la poste faisant foi. Tous colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés. Seuls seront acceptés les produits à l’état neuf et complet. Tout produit qui aura été abîmé ne sera pas remboursé. Les frais de retours sont à la charge du client et nous vous recommandons de le retourner en colis suivi. Remboursement par le même moyen de paiement utilisé. 
Les articles de la catégorie bijoux ont un délai de retour raccourci à 4 jours, tous colis dont le cachet montre une date supérieure aux 4 jours seront refusés. 
Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

 

La garantie 

Nos produits bénéficient des garanties légales, c’est-à-dire de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En qualité de vendeur, nous sommes effectivement tenus : 

1.    des défauts de conformité des produits que vous achetez, dans les conditions de l’article L.217-4 et suivants du Code de la consommation. La garantie légale de conformité s’applique lorsque votre produit présente un défaut de conformité, par exemple lorsque votre produit ne fonctionne pas conformément aux usages auxquels sert habituellement ce produit, ou encore lorsqu’il ne correspond pas à la description donnée ; 2.    et de ses vices cachés dans les conditions de l’article 1641 et suivants du Code civil. La garantie des vices cachés vous couvre lorsque votre produit comporte un vice caché, c’est-à-dire un vice non apparent au moment de la vente qui rend le produit impropre à son usage ou qui diminue très fortement cet usage.
Veuillez noter que la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés ne pourront être applicables en cas de mauvais usage de vos produits ou de non-respect des conditions d’entretien fournies sur nos étiquettes ou par nos retoucheurs.
Si vous agissez en garantie légale de conformité, vous :

-    bénéficiez d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du produit pour agir ; -    pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.217-9 du Code de la consommation ; -    êtes dispensés de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du bien, sauf pour les biens d’occasion pour lesquels le délai est de six (6) mois.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.
Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie des vices cachés au sens de l’article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.

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Vos données personnelles 

Nous traitons vos Données Personnelles avec la plus grande vigilance et confidentialité.